Los jugadores angloparlantes pueden optar por pedir soporte técnico a la propia comunidad mediante los foros oficiales de la web de soporte de EA: los Answer HQ. Para los simmers, un subforo específico: el de los Sims 3.
Por desgracia, los hispanohablantes no teníamos cabida hasta que hace un par de semanas decidieron abrir una sección española para las dudas de Origin. Así que si tienes problemas técnicos con Origin (o incluso los sims), puedes probar a preguntar aquí, donde pueden responderte los propios usuarios o técnicos de EA.
Desde luego, es un avance, ¡a ver si se animan con una sección dedicada a los sims 3 en español!