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LS4 Error: no puedo iniciar el juego porque el botón "Jugar" de Origin está gris

Actualizo 03/04: EA ya no recomienda borrar la caché de Origin. Gracias a crinrict por comunicármelo.

Logo sims

Problema:

Al intentar jugar a Los Sims 4, la carátula o el botón de "Play" están grises y no puedes acceder al juego.

 

Solución:

Normalmente basta cerrar Origin completamente (Origin -> Salir) y volver a abrirlo para que todo vuelva a la normalidad.

Sin embargo, si el problema persiste, prueba a:

  • Reiniciar el ordenador.
  • Reinstalar Origin.
  • Iniciar Origin como administrador.
  • Contactar con soporte técnico.

 

Gracias a crinrict.

Comentarios   

# CydiaMax 25-01-2015 14:28
Sí tienes Windown 7,8,8.1 se puede hacer sin tener que hacer este proceso, pon los sims 4 en la barriga de abajo y ya se abrirá.
# CydiaMax 25-01-2015 14:30
Aunque sí tienes otro S.O sieve
# Alfonso 25-01-2015 14:59
Lo siento, pero eso no cierto. Hay reportes de usuarios que ni siquiera de esa forma le funciona.
# Elysion 25-01-2015 23:20
a mi me lo solucciona por el momento reiniciar la pc pero e probado esto
# Elysion 25-01-2015 23:22
a mi me lo soluciona por el momento reiniciar la pc pero no e probado esto
disculpen el doble comentario es que me equivoque al escribir, así que por favor borrar el anterior
# hola_amanda 01-02-2015 19:18
¡Hola pekesim y Elvira! :D
Yo he estado consultando su pagina y otras para la solucion de un problema que estoy tendiendo, resulta que me cambie de computadora porque mi laptop no soportaba LS4 a penas jugaba bien LS3, pues ahora ya me los descargue y ya esta instalado pero me sale esto i62.tinypic.com/1zgud21.png y no pasa de ese 94% de descarga. no tengo el internet lento y así ha pasado desde las 8:00 am hasta ahorita las 12:16 am (de Centro America) por favor uu no me baneen, les agradeceria mucho.
# Elvira Lápida 04-02-2015 00:56
Hola! Siento haber tardado en leer tu problema, ¿conseguiste arreglarlo?

Si no, entra en los ajustes de Origin y entre los avanzados activa la descarga en modo seguro. A ver si eso lo arregla ;)
# ivette 14-04-2015 17:28
Yo he probado ya de todo, reiniciar origin, reiniciar el PC, desinstalar Origin y volverlo a descargar, descargar la versión beta, quitar los mods del juego, eliminar la cache de Origin, clicar sobre el botón derecho encima la caratula del juego a ver si me da alguna pista de reparar o algo.....pero NADA sigue sin arreglarse y sin dejarme jugar, ya no se que mas hacer para que no me aparezca el botón así como grisáceo y poder jugar.
# Mariana28 15-06-2015 02:40
Sigue apareciendo en gris TnT no puedo jugarlo y estoy desesperada

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